Dažnai užduodami klausimai
Dažnai užduodami klausimai
Ar galiu grąžinti gaminį, jei jis man nepatinka?
Taip, visiems produktams taikoma 14 dienų keitimo ir grąžinimo politika – per šį laikotarpį produktas turi būti grąžintas mums į siuntų terminalą.
Jei užsakytas gaminys jums netinka, turite 4 galimybes:
1. Gaminį galite pakeisti kitu numeriu arba spalva
2. Gaminį galite pakeisti į kitą modelį – jei gaminių kaina skiriasi, mes apmokėsime sąskaitą
3. Gaminį galite perparduoti savo mamai, seseriai, draugei, kolegai
4. Už užsakytą gaminį galite atgauti pinigus.
Jei norite pakeisti gaminį į kitą numerį, spalvą ar modelį, siųskite mums el. laišką adresu info@stiilne.ee.
Grąžinamas gaminys turi būti originalioje pakuotėje, su originaliomis etiketėmis, kurios neturi būti nupjautos nuo gaminio, ir gaminys turi būti nenaudotas ir nedėvėtas. Ant avalynės dėžučių negalima rašyti ar klijuoti lipnia juosta.
Gaminys turi išlaikyti savo prekinę išvaizdą, kad galėtume jį perparduoti kitiems klientams.Nuėmus originalias etiketes, gaminio grąžinti negalima.
Kur galiu grąžinti gaminį, jei jis man nepatinka?
Grąžinamą siuntą siųskite mums:
Peetri Selver Smartpost, Peetri Selver Omniva siuntų terminalas (Harjumaa, Rae vald) arba Peetri Selver DPD siuntų terminalas
Gavėjo numerį įrašykite 51 45 245
Ant grąžinamos siuntos (plastikinio maišelio) užrašykite abonento pavadinimą ir informaciją, ar tai keitimas, ar grąžinimas.
Jei norite grąžinti gaminį, turite IŠSIRINKTI, KAD PAKETAS BUS GRAUNAMAS IŠ MAINŲ.
Grąžinimo pašto išlaidas apmoka abonentas.
Pašto išlaidas, susijusias su naujo produkto, pasirinkto keitimui, siuntimu, apmokame mes, papildomo pašto mokesčio nėra.
Gaminius taip pat galima grąžinti į mūsų sandėlį adresu Kanarbiku tee 15/3, Järveküla, Rae parapija (5 minutės kelio automobiliu nuo Ülemiste centro), patiems atvykus į sandėlį.
Norėdami būti saugūs, skambinkite telefonu 51 45 245
Jei gaminį grąžinate į mūsų sandėlį, už jo grąžinimą pašto išlaidų mokėti nereikia.
Per kiek laiko grąžinsite pinigus, kai grąžinsiu jums gaminį?
Jei užsakytas gaminys jums netinka ir nenorite jo pakeisti ar pakeisti, per 14 darbo dienų nuo užsakymo gavimo į jūsų banko sąskaitą grąžinsime užsakymo kainą.
Kaip greitai mane pasieks užsakyti produktai?
Mūsų svetainėje esančių produktų pristatymo terminai skiriasi:
Produktų, esančių sandėlyje, pristatymo terminas 1-4 dienos
Pristatymo terminas 10-15 dienų (natūralios odos krepšiai)
Visų produktų pristatymo laikas nurodytas prie kiekvieno produkto nuotraukos esančioje informacijoje.
Jei užsakytų produktų pristatymo laikas skiriasi, jie gali būti pristatyti keliomis dalimis arba jei į mūsų sandėlį taip pat atvyko produktai, kurių pristatymo laikas ilgesnis.
Ar kur nors galiu išbandyti produktus?
Mūsų sandėlyje galite išbandyti tik produktus, pažymėtus
Yra sandėlyje – pristatymo laikas 1-4 dienos.
Jei norite atvykti į mūsų sandėlį pasimatuoti gaminio, būtinai iš anksto paskambinkite arba parašykite mums el. paštu, kad galėtume patikrinti, ar norimas gaminys ir dydis yra sandėlyje ir ar galime atvykti jums tinkamu laiku.
Jei čia nerandate atsakymo į savo klausimą, kreipkitės į mus el. paštu info@stiilne.ee ir mes kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 24 valandas, atsakysime į jūsų klausimą.
Jei turite skubių klausimų arba jei per 24 valandas negavote atsakymo į el. laišką, skambinkite mums telefonu 51 45 245 ir gausite skubų atsakymą į savo klausimą. Skambinti galite ir ne darbo valandomis.